饿了么 & 淘宝闪购呼吁共同抵制恶性竞争、提升服务质量、合理规划发放补贴

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本站 8 月 1 日消息，今日，美团发文《繁荣行业生态，抵制无序竞争》，淘宝闪购及饿了么发文《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》。

两者先后提及，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。坚决抵制恶性竞争。本站附原文如下：

持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气

这个夏天，上百万外卖骑手、百万大小商家，以不同的方式连接数以亿计的消费者，点燃了生意的烟火与生活的热情。这一巨大的消费规模和增长韧劲，让我们更加坚信未来服务业消费潜力巨大，数字经济能够更有力地与实体经济相互促进，协力发展。

为了更好地助力实物消费与服务消费的结合，更持续地推进技术升级与商业创新，构筑公平透明、各方共赢的机制，在有关部门指导下，我们承诺将进一步重点做好以下四项工作：

一、从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。我们尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，为此建立了专项的严查和治理机制，并设立了兜底赔付。

二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。我们坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模“0 元购”等非理性促销活动。我们将持续提升消费者即时到家的服务体验，与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。

三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，将不断升级配送体系的网络效率，来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息，展示价即到手价，保障消费者权利。我们倡导并践行绿色消费理念，引导消费者理性消费，不浪费一粒米、一瓶水。

四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，我们建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。

在驶向“大消费时代”的船上，商家、骑手、消费者都是不可缺的坚实力量。我们将一如既往地与大家共同努力，让这艘大船能够行稳致远。

这个夏天，谢谢有你！

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